Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Facturvo est un service de facturation édité par NGUERA TECH (Dakar, Sénégal). Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.

1. Données collectées

• Compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré, nous ne le voyons jamais).
• Entreprise : nom, adresse, téléphone, NINEA, RCCM, logo, cachet et options de facture que vous saisissez.
• Clients et articles : les informations que vous enregistrez pour établir vos devis et factures (nom, téléphone, adresse, prix…).
• Documents : devis, factures, paiements reçus et historique.
• Abonnement : plan choisi, dates et référence de paiement. Les données de carte ou de mobile money sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par Facturvo.
• Voix et assistant : quand vous utilisez le micro ou l'assistant, l'audio ou le texte est envoyé pour être transcrit et traité, puis n'est pas conservé par Facturvo au-delà de la conversation en cours.
• Données techniques : journaux de connexion nécessaires à la sécurité (adresse IP, date, erreurs).

Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos sans action de votre part (par exemple, choisir un logo).

2. Utilisation

• Fournir le service : créer, envoyer et archiver vos documents.
• Gérer votre abonnement et la sécurité de votre compte.
• Répondre à vos demandes d'assistance.

Pas de publicité, pas de revente de données, pas de profilage commercial.

3. Prestataires (sous-traitants)

• Supabase : base de données et authentification.
• Vercel : hébergement du site.
• PayDunya : paiement des abonnements sur le site web.
• Anthropic : traitement des demandes adressées à l'assistant.
• ElevenLabs : voix de l'assistant et transcription de la dictée.

Certains de ces prestataires hébergent les données hors du Sénégal. Ils n'y accèdent que pour fournir leur service, dans le cadre de leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité.

4. Partage

Une facture n'est visible par une autre personne que si vous partagez son lien (WhatsApp, e-mail…). Ce lien contient un code unique difficile à deviner. Chaque entreprise ne voit que ses propres données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Quand vous supprimez votre compte, elles sont effacées définitivement de la base, sous 30 jours pour les sauvegardes techniques. Attention : en tant que commerçant, la loi (Acte uniforme OHADA) vous impose de conserver vos factures pendant 10 ans. Téléchargez vos PDF avant de supprimer votre compte.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès cloisonné par entreprise, factures émises non modifiables.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données, depuis l'application (Paramètres, Mon compte) ou en nous écrivant à contact@facturvo.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

8. Enfants

Facturvo est un outil professionnel destiné aux adultes. Il ne s'adresse pas aux moins de 18 ans.

9. Contact

NGUERA TECH, Dakar, Sénégal — contact@facturvo.com